一位愤怒的特易购顾客在误购了无酒精金汤力后拨打了999。这位不满的顾客告诉警方，他对这次花费6英镑的错误购买感到非常生气，以至于表示自己会被逮捕。在赫特福德警察局发布的录音中，该男子说：“我刚进去，他们那里有这些迷你版的戈登金酒和汤力水，放在酒精区。“我正要去公园，因为那里凉快，我坐在阴凉处，看着它，原来是零酒精。它放在酒精区，所以看起来都一样。“我只是把它拿回来，特易购的工作人员说‘你已经喝了一杯’，我说好，我会为那一杯付钱，可以把其他的换掉吗？因为我没有特易购卡，这次花了我6英镑。”一位愤怒的特易购顾客在误购了无酒精金汤力酒（戈登）后拨打了999。接线员告诉顾客，这件事“和警方无关”，他回答说：“我真的很生气，所以我会被逮捕……因为我受不了。“我刚为无酒精的金汤力酒支付了六镑。”接线员建议他“冷静地”和特易购管理层交流，并建议他不要去偷窃酒精饮料。赫特福德警察局表示，他们发布录音是为了警告公众在极忙的时候不要浪费警方的时间。发言人表示：“虽然这个电话看起来可能很有趣，但其严重性在于，这个人拨打了999，占用了我们一个接线员的时间，而这位接线员本可以帮助其他真正需要帮助的人——甚至可能是生死攸关的情况。“我们努力工作且耐心十足的接线员不应该接听与警方无关的问题。最近的例子还包括有人拨打999询问出租车服务、时间，甚至报告微波炉定时器不工作！“在这段炎热天气和热浪的持续期间，我们的工作比以往任何时候都忙，所以我们真的需要公众支持，只在真正的紧急情况下拨打999。“当然，如果是紧急情况，请毫不犹豫地拨打电话，我们会尽快提供帮助，如果是警方该知道的非紧急情况，请考虑使用我们的在线报告选项。”在位于韦尔温花园城的警察总部，每天大约接到568个999电话和565个非紧急101电话。大约三分之一的电话本应转向其他地方——市政厅或其他组织。