独家报道 由马德琳·伯格撰写 你正在关注这位作者！想要取消关注吗？请通过你邮箱中的链接取消订阅。和悉尼·布拉德利 你正在关注这位作者！想要取消关注吗？请通过你邮箱中的链接取消订阅。菲比·盖茨和索非亚·基安尼共同创立了购物应用Phia。金伯利·怀特/科技新闻社为TechCrunch提供的照片 Phia的过道上需要清理。这家由比尔·盖茨23岁女儿菲比共同创办的购物初创公司正在进行危机处理，因为一篇轰动的报道揭示它在未能推动的销售中获取了佣金。Phia正在与至少一家联盟网络Impact.com合作，向受影响方提供退款并纠正归因，Business Insider查看的电子邮件显示。一位Phia发言人证实，公司已经向品牌提供了交易回撤。Phia的基本前提是，它可以帮助购物者找到服装和其他商品的折扣。这家初创公司通过获取其促成的销售佣金来盈利，这些销售通过充当佣金跟踪和支付中介的联盟网络进行处理。Phia本月公开承认，其浏览器扩展程序也在声称对它没有参与的销售负责，这一问题归因于软件更新，并表示团队已解决。这个曝光让电子商务界震动不已，品牌和代理商纷纷紧急确定自己是否受到影响，可能损失了资金。Impact在周三向一家联盟代理商发邮件表示，鉴于其审查结果，它正在“与Phia合作确定解决方案，供您以及我们的发布者和创作者，他们可能因Phia的产品和服务而受到不平等结果。”Impact在给Business Insider的声明中表示：“我们正在重新处理所有在6月20日至7月29日期间记录的、尚未支付的归属于Phia的所有行动。”“这些行动将根据每种情况重新归因给适当的发布者，或退还给广告客户。6月20日至7月29日的时间窗口代表了Phia的活动正在审核期间，但相关的佣金尚未分发。”Impact没有说明在6月20日之前支付给Phia的款项将会发生什么。独立研究员本·艾德尔曼研究了Phia的代码，并帮助发现了问题，他告诉Business Insider，他观察到这种归因问题已经持续了数月。Phia已被暂时从Impact的市场暂停，需展示合规期才能恢复。另一家主要联盟网络Rakuten Advertising告诉Business Insider，它正在积极调查此情况。CJ Affiliate上周告诉出版商和合作伙伴，它正在提供“对账支付”来纠正跟踪错误，Business Insider查看的一封电子邮件显示。该电子邮件未提及Phia，CJ Affiliate未对此事作出回应。正确归因是联盟营销的核心问题，而这一事件对与2025年推出应用、并从包括Kleiner Perkins和Khosla Ventures等风险资本巨头到海莉·比伯等名人的投资者那里筹集了4350万美元的高飞Phia造成了重大打击。“这可能会严重损害他们在行业中的信任和声誉，”归因欺诈预防公司Veeper首席执行官乔丹·威廉姆斯告诉Business Insider。他补充说，自Phia的归因问题公开以来，他收到了大量品牌和代理商的联系。盖茨和她的联合创始人索非亚·基安尼利用她们的社交平台来推广Phia，并拥有一个名为《隔离的烧尽》的热门播客，但尚未公开回应此问题。科技初创公司传播顾问克里斯汀·卡尔弗表示，这是一个战略失误。“她们有这些可以非常直言不讳、非常积极发声的渠道，”她告诉Business Insider。“但当涉及到她们的业务核心，以及人们是否可以信任她们时，她们却没有发声。”你是否有故事要分享或有关Phia的提示？联系这些记者 mberg@businessinsider.com 或 sbradley@businessinsider.com，或通过信号 @MadelineBerg.44 或 @sydneykbradley.123 阅读下一个 由马德琳·伯格撰写 你正在关注这位作者！想要取消关注吗？请通过你邮箱中的链接取消订阅。马德琳·伯格是Business Insider的记者，报道富人、名人和权势人物。她的故事包括对一些最知名的亿万富翁的分析，从马克·扎克伯格到MrBeast，对名人品牌的调查，以及对杰弗里·爱泼斯坦和利昂·布莱克等人物的深入披露。她关于奈 Nantucket侵蚀的文章获得了国家房地产编辑协会奖，她关于迪迪的世界崩溃的报道曾入围洛杉矶新闻奖。此前，她在福布斯工作。她的工作包括关于泰勒·佩里的封面故事和尚达·莱梅斯的调查。