我从沃尔玛、塔吉特和家得宝下单，看看它们的三小时送货服务如何 由Dominick Reuter 撰写 你正在关注这个作者！想取消关注？请通过你邮箱中的链接取消订阅。家得宝的三小时送货服务开局强劲。Dominick Reuter/商业内幕 有时你就是需要立即得到。零售商正在增强他们的同日送货选项，履行速度在几年前看起来是不可能的。最新进入竞争的家得宝，上周推出了全国范围内的三小时送货选项。它与大盒子竞争对手塔吉特和沃尔玛一起提供由自己的零售店车队支持的三小时选项。为了查看这三种服务的比较，我想出了一个简单的测试：在完全相同的时刻从所有三家商店购买同样的商品，看看哪个首先送到。我的家距离每家商店大约3.5英里，我为这个测试创建了全新的购物者档案。我考虑过包括亚马逊作为基准，但可用的最早同日送货到我地址的时间超过了5小时。找到所有三家零售商都有库存且仍能满足送货最低要求的低成本商品，最终变得相当具有挑战性。我的初步计划是从每个连锁店订单一包四卷的Charmin卫生纸，但塔吉特的同日服务要求购物车总额至少为35美元，没有例外。准备，开始！Dominick Reuter/商业内幕 为了包含塔吉特，我改成了价值33.49美元的12包Bounty纸巾，再加上一包消毒湿巾，使小计达到了37.48美元。这包纸巾在沃尔玛便宜了0.30美元，在下单后我才注意到不到35美元的购物车会产生6.99美元的送货费。我可以回去再加一包价值2.98美元的消毒湿巾，以消除这笔费用。沃尔玛有一小时的选项，额外收费5美元，但由于其他两家商店只保证三小时，我选择了三小时。家得宝是其中最简单的。它有一个2.99美元的同日费用，一旦购物车超过25美元，这个费用就会被免除。三小时服务额外收费7美元，而我不需要添加任何消毒湿巾来满足门槛。这个家装连锁的开局相当不错。中午12:11我在所有三个购物车上点击了“下单”，并开始筹划使用36卷超大纸巾的用途。令我惊讶的是，家得宝在16分钟后给我发了消息，告诉我有一名司机正在途中送我的订单。又过了12分钟，他们出现在我家门口。家得宝在不到30分钟内送达。Dominick Reuter/商业内幕 我曾经多次到这家家得宝购买“再买一样东西”，我知道27分钟比我自己去取这个商品所需的时间少。约一个小时后，1:43，我收到一条短信，告知一位Shipt购物者（塔吉特的履行服务）已经收集了我的订单，并正在前往的路上。不久后20分钟，纸巾和湿巾就在我门口了。我的塔吉特订单到达半小时后，沃尔玛发短信说我的订单正在拣选，将于3:14到达。我在订单跟踪地图上跟踪司机的图标，看到她必须在我的订单之前进行两次投递。最终，她于3:20到达我家，上单下达的时间是三小时零九分钟。值得注意的是，如果我选择升级为快速送货，沃尔玛的订单可能会更早地送到，因为网站显示只需多付5美元，最快18分钟内就能送到。我对于这一时机的反思让我对沃尔玛能够在承诺的几分钟内完成送货深感印象。如果订单中包含易腐烂的商品，例如鸡蛋、肉类或乳制品，我会更希望它们在我不在家时不会在八月的阳光下暴晒两个小时。送达顺序为家得宝、塔吉特和沃尔玛。Dominick Reuter/商业内幕 然而，在速度、简便性和成本方面，家得宝完全脱颖而出。对于新客户来说，它是最简单的使用，最低的订单金额，且三小时服务费用最低，为7美元，其次是塔吉特的9.99美元和沃尔玛的14.95美元。塔吉特和沃尔玛都提供会员服务，大大减少（或免除）同日送货费用作为特权。家得宝与塔吉特和沃尔玛相比的一个短板是无法轻松为辛苦工作的司机提供小费。沃尔玛允许购物者提前给予小费，而塔吉特允许顾客在送货完成后评分并给小费。家得宝的顾客可能需要使用现金来向司机表达他们的感谢。现在，我该如何处理这些纸巾呢？ 阅读更多 >> Dominick Reuter 你正在关注这个作者！想取消关注？请通过你邮箱中的链接取消订阅。Dominick Reuter是高级零售。