谷歌在周三关于新Gemini Live语音功能的公告中说：“你不应该猜测一个任务是需要Spark，每日简报，还是快速收件箱搜索。”谷歌的意思是这是一种承诺——更新后的Gemini应用可以通过语音命令处理多种任务。然而，问题在于：谷歌为每个Gemini AI功能都赋予了不同的品牌，这削弱了这个信息。在Gemini应用中，用户可以在聊天、Spark和每日简报之间切换——这三种独立的功能，每个都有自己的图标和在应用导航中的位置。这使得原本可以更简单的消费体验变得拥堵，同时暗示着Gemini仍在努力寻找杀手级功能。以每日简报为例。这个功能给人的感觉更像是AI工程师，而非日常用户会认为聪明的东西。它实际上是一个AI赋能的议程，提供“主动、个性化的更新”，使用的信息来源于谷歌的应用，如Gmail和日历。然而，实际上，简报无法区分哪些信息是紧急的、可操作的，或者需要记住的，哪些只是非自愿性推送的其他事情——比如提示你继续在聊天机器人中开始的研究，或者更糟的是，提醒你之前在谷歌上的搜索。第二个部分并不感觉有用，反倒让人觉得 creepy。那么，如果我之前在谷歌上研究大学奖学金或动物救援，这又有什么关系呢？这并不意味着我希望有一个AI在后面拍我的肩膀，提醒我这些事情。而Spark则有相反的问题。这是Gemini应用中比较有用的功能之一——一个可以代表你执行行动的AI代理——但谷歌将其打包成一个独立的品牌，实际上并不需要如此。当然，内部来说，谷歌工程师可能希望加入Spark团队，这没有问题——但普通AI应用用户绝对不需要思考他们需要在哪个“侧面”的AI应用中执行特定任务。用户只需输入请求，AI就应该能够判断如何处理，如果该任务需要一个代理，就启动一个代理。公平地说，这个问题并不局限于Gemini。整个AI行业似乎将其内部架构直接暴露给消费者，而不是隐藏在更简单的界面后面。今天，人们需要考虑他们是想要与Anthropic的Claude“聊天”还是“合作”。（在本周之前，这两种模式在Claude应用中甚至没有共享过去对话的记忆。）ChatGPT也是如此，要求用户在“聊天”和“工作”之间切换。这种以工程师为导向的设计让与AI的交互感觉不自然。消费者被要求学习品牌名称，这实际上只是交互模式或界面的名称，由公司的AI模型驱动。这也许就是苹果的Siri稍显平淡的方式为什么最终能赢得消费者的原因。iPhone和苹果设备的拥有者不需要改变任何现有行为就可以利用它。苹果简单地让人们已经使用的应用和功能——如聚光灯搜索、照片应用、iPhone摄像头和Siri语音请求——变得更智能，而不要求用户学习新的界面。同样的原则可能解释了基于文本的AI服务的崛起，用户只需给聊天机器人发送文本——如Poke、Ollie、Lindy、Orchid、Lucas、Folk、Tomo、Instinct或其他——助手就会照办。文本消息是一种干净、简单且被广泛理解的用户界面，不需要额外的脑力去弄清楚在更大的应用中你应该使用哪个功能或产品。正如a16z投资合伙人Justine Moore最近所述：“人们不想每次需要帮助时打开一个应用——他们想要一个可以像朋友一样联系的联系人。而标准就是iMessage。”当你通过我们文章中的链接购买时，我们可能会获得少量佣金。这不会影响我们的编辑独立性。Sarah自2011年8月以来一直担任TechCrunch的记者。她在加入公司之前，在ReadWriteWeb工作了超过三年。在成为记者之前，Sarah在多个行业的IT领域工作，包括银行、零售和软件。你可以通过发送电子邮件至sarahp@techcrunch.com或通过加密消息在Signal上的sarahperez.01与Sarah联系或验证联系。查看简历