每周，《旅行者》都会发布本期读者的抱怨、赞赏和旅行提示。请参见下面的说明了解您如何参与。2026年7月25日——早上5:00 本周的来信：地狱的阶梯 库斯科的武器广场。我通过皇家豪华酒店的应用程序预订了一家看似不错的酒店，位于秘鲁库斯科的武器广场，但酒店并不存在如广告所示。作为一名独自旅行的女性，我晚上到达办理入住，结果发现是在一个不起眼的楼梯下，酒店名字也不同。这个地方就像是一个中途之家。我预订的房间里住着一个男人，所以我被安排了另一个房间。皇家豪华酒店表示无法帮助，因为这超出了他们的控制，而酒店的接待员建议我去找我的旅行代理商。感到不安全，我在附近预订了另一家酒店。可悲的是，预订是不可退款的，两方都没有解决方案，我的费用打了水漂。我不会再通过皇家豪华酒店预订了。阿丽莎·林，法国森林，新南威尔士州 编辑注：您并不是第一个通过皇家豪华酒店预订酒店遇到问题的《旅行者》读者。请在这里查看另一位读者的经历。 升级的缺点 当我在新加坡的常客酒店深夜办理入住时，值班工作人员好心地将我升级到了酒店新装修的房间。第一印象是，“哇，这真与众不同”，当我倒在床上时。早上，我发现自己全然失望。窗外有一个大型屏幕，挡住了我房间的视线，原本应该有很好的景色和充足的自然光。一个巨大的床占用了大部分空间，对于一个瘦小的单身旅行者来说不必要，脆弱的咖啡桌替代了结实的写字台，摇晃的铁质床头柜替换了内置的木质床头柜。没有衣柜来存放我长途旅行的衣物，此外，过多的灯开关——没有实用的照明——和电源插座，也没有熨烫板。是的，房间光鲜亮丽，色彩缤纷，现代，但对我来说毫无用处。我要求降级。珍妮·彭德，基朗，维多利亚州 注册《旅行者》新闻通讯 最新的旅行新闻、提示和灵感送到您的邮箱。马上注册。 厌倦了阿提哈德 有没有人从阿提哈德那里获得退款？我确认了我有资格获得退款，退款请求在4月10日左右提交，然后在5月29日左右重新提交，因为阿提哈德拒绝了一些请求，声称机票和退款请求上的姓名不匹配——这是他们的错误。请求在四周后“升级到总部优先处理”，但仍未获得退款。目前为止，已经11周了。它真的打算退款吗？凯伦·福布斯，新堡，新南威尔士州 失败即将来临 纸质入境乘客卡将很快成为过去。因此，澳大利亚即将推出入境乘客卡的数字形式。上一次升级尝试失败，且是以歌剧般的比例失败。经过多次尝试才最终获得正确，正如《旅行者》的常读者将证明的那样。迫不及待想看看这次会如何进行。罗斯·麦克弗森，西福思，新南威尔士州 即刻满足 你的读者马克·休伯特对他的航班上缺乏素食选择感到遗憾（《旅行者来信》，7月11日）。我发现即使预订了素食选项，它要么很糟糕，要么根本没有送到。我带着麦片棒，轻便易打包、即食味噌汤和方便面。热水总是可以获得。斯蒂芬·特雷瓦罗，南布里斯班，昆士兰州 反感的身体检查 最近一次前往欧洲的旅行中，在墨尔本机场安检时，我的兴奋心情被破坏了。我是一位74岁的灰发女士，检查我的女性员工似乎决心要在我身上找到隐藏的东西，用扫描仪扫描我，摸了我身上的每个地方，似乎足足持续了10分钟。没有发现任何东西后，她强迫我自己上下揉自己的胸部，发誓她在看着其他工作人员时笑了。然后在德国法兰克福机场，我又经历了类似的待遇，女性安检人员过于用力地用扫描仪检查我，最后扫描仪插在我的腿间，感觉很痛。难道对人们的待遇真的没有底线吗？每次我都感到震惊，但我不想因为投诉而被拖到侧房间。这无疑让我对旅行感到厌倦。简·哈特，南纳尔沃伦，维多利亚州 错误的轨道 意大利的意达铁路是两家高速列车运营商之一。我必须对李·图洛赫的意大利火车经历提出反对意见。最近我在意大利、奥地利和波兰旅行了五周（全部乘火车），发现意大利火车在舒适和效率方面堪称一流。它们始终准时、干净、舒适、现代，我强烈推荐他们的卧铺服务。实际上，很难挑出毛病。所以，正如李所描述，确实有一个吵闹的意大利家庭在意大利火车上。谁会感到惊讶呢？有没人来帮你搬运行李？你试过乘坐Q旅行吗？