Telstra的客户无法拨打电话或访问其移动数据，因该国最大的网络出现全国性故障，这也导致维多利亚州的区域火车停运。提供全国约2500万移动服务的电信运营商周三确认了这一故障。Telstra在社交媒体上表示：“我们正在调查影响部分移动通话和数据连接的问题。我们正在处理此事，并将在问题解决后尽快分享更新。感谢您的耐心等待。”Telstra还建议用户尝试重启设备作为潜在的临时解决方案。在线监测平台Downdetector显示，超过7500名客户报告了网络故障，故障从凌晨4点左右开始。由于无线网络问题，维多利亚州的所有区域列车服务已被暂停，运营商表示此问题是由Telstra的故障引起的。维多利亚的V/Line表示服务“无法运行”，且没有估计解决的时间。西澳警方表示，Telstra的故障影响了拨打紧急电话000的通话，建议人们为脆弱的家人提供支持。Telstra的故障发生在其他电信巨头Vodafone和Optus出现问题之后。今年6月，Vodafone的客户在澳大利亚的接收和数据方面遭遇了间歇性问题。该运营商表示，无法访问网络的客户能够通过连接其他可用的移动网络拨打紧急000电话。2025年9月的Optus故障与两起死亡事件有关，该故障持续了近14小时，影响了四个州和领地的数百个通话。澳大利亚通讯与媒体管理局在3月下达新的规定，要求电信公司详细公布故障开始和恢复的时间，以及故障原因。