作者：梅根·塞鲁（Megan Cerullo） 记者，《财经观察》（MoneyWatch） 梅根·塞鲁是CBS财经观察的纽约记者，报道小型企业、工作场所、医疗保健、消费者支出和个人理财等主题。她定期在CBS新闻24/7中讨论她的报道。 2026年10月13日 / 美国东部时间下午3:05 / CBS新闻 在谷歌上添加CBS新闻 朴素的价格标签长期以来一直是消费者的价值衡量标准。现在，专家警告称，人工智能可能使零售商根据个人数据向消费者收取不同的价格。以经济政策为重点的非营利智库Groundwork Collaborative的首席执行官林赛·欧文斯（Lindsay Owens）表示，人工智能威胁到消费者的统一价格。这将颠覆自1860年代以来一直存在的规范，当时开拓性零售商约翰·瓦纳梅克（John Wanamaker）在他的费城百货商店中引入了固定价格。 “公布的价格对消费者至关重要，我确实认为价格标签面临灭绝的风险，”消费者保护专家、及《被撇弃的价格：公平价格的终结及其对您钱包的影响》（Gouged: The End of a Fair Price — and What That Means for Your Wallet）的作者欧文斯告诉CBS新闻。“如果您有预算，那么可预测性是非常重要的，知道某样东西从一周到下一周的价格是多少就是公布价格所提供的部分内容。” 仅为您设置的价格标签 基于人工智能的定价建立在所谓的动态定价之上，企业几十年来一直利用这种方法根据供需变化、天气、时间等因素调整价格。然而，企业并没有止步于此。今天，零售商开始测试基于您身份、居住地点以及从人工智能获取的其他无数见解来定价商品的新方法，欧文斯表示，这种方法非正式地被称为个性化或“监控”定价。人工智能还使公司能够持续分析大量不同的数据，以获取消费者行为的洞察。经济咨询公司Cornerstone Research在2025年的一份报告中表示：“这些技术可能使公司能够收集、处理和分析大量消费者数据，从而实现比以往更细致、动态和个性化的定价。” 结论是：零售商可能利用他们已经收集的大量消费者数据，设定价格，这不仅基于产品的价值，而是基于他们认为单个购物者愿意支付的最大金额，欧文斯表示。目前，这种Uber风格的定价通常基于例如特定市场中的司机数量和乘客需求而波动。但是借助人工智能，公司也可以利用您的消费者档案设定个人化的价格，欧文斯说。结果可能是一种人工智能驱动的讨价还价形式，消费者面临的价格不断变化，而这些因素在很大程度上是他们看不见的。“技术让公司能够停止为产品定价，而是开始为您定价，”她说。 未来价格的征兆？ 在12月，Groundwork Collaborative和消费者报告对杂货购物平台Instacart进行的试验进行了报道，该试验使用人工智能同时向客户显示来自同一家商店的相同商品的不同价格。该试点基于Instacart在2022年收购Eversight的技术，该软件平台旨在实现人工智能定价。人工智能启用的技术通过为不同消费者设定不同价格并收集他们的反应，包括他们何时进行购买、何时离开等，进行实验。调查发现，包含相同商品的购物篮对某些购物者的价格高达23%。Groundwork和消费者报告得出结论，这可能意味着一个四口之家的年度开销大约波动1,200美元。Instacart对报告的发现进行了反驳，告诉CBS新闻，某些购物者的1,200美元价格差距反映的是具有最大价格差异的“非典型”购物篮。该公司还表示，它不会使用消费者的个人数据，包括联邦保护的特征，如种族或性别，来定价。然而，在12月，Instacart表示它将停止使用人工智能允许零售商对通过其平台提供的相同商品向客户收取不同价格。欧文斯表示，其他公司也已经开始试验使用人工智能根据个人数据（例如在线浏览习惯、收入水平、邮政编码或家庭结构）向消费者收取个性化价格。根据本月发布的另一项Groundwork研究，该组织表示，沃尔玛已经申请了能够编制全面购物者档案并利用它们设定个性化价格的技术的专利。该技术，如电子货架标签，可以用于对消费者收取“与他们在结账队伍前的顾客不同的价格，”欧文斯及其合著者写道。一项专利申请表明，沃尔玛已经开发了这种技术。