与陌生人交谈可能会让人感到畏惧，但研究表明，这确实有现实的好处。 保罗·卡特/阿拉米 保证的关怀、鼓励和认可？一个温柔的声音，可以在你感到不安时抚慰你的自我？如果你能找到一个具备这些品质的生命体，你会称他们为你的灵魂伴侣，而这正是许多聊天机器人向越来越多的用户提供的服务。但这些与AI的交流能否带来真实的人际联系的好处呢？这是一个引人入胜的新研究背后的问题，该研究发现，与AI聊天无法与真实人类的对话相比，即使他们是完全陌生的人。这个结果对任何希望相信生活中有一些领域最好由活人服务的人来说是好消息，但事实仍然是，许多人因为社交焦虑而转向AI。幸运的是，心理学研究也为我们提供了许多方法，可以更自信地进行现实生活中的对话。我们与聊天机器人之间产生意外亲密感的倾向，比许多人意识到的要早得多。在1960年代，计算机科学家约瑟夫·韦岑鲍姆创造了一个名为ELIZA的算法。其指导原则是将每个用户的陈述转化为一个后续问题。以下是一段示范对话： 用户：男人都是一样的。 ELIZA：是在什么方面？ 用户：他们总是对我们唠叨这个或那个。 ELIZA：你能想到一个具体的例子吗？ 用户：我男朋友让我来这里。 ELIZA：你的男朋友让你来这里。 用户：他说我大部分时间都很沮丧。 ELIZA：我很遗憾听到你感到沮丧。 尽管对话的粗糙程度，ELIZA仍然成为了一个巨大的成功，用户在其提示下倾诉心声。（韦岑鲍姆的秘书觉得这种互动太亲密，以至于她要求他在会谈期间离开房间。）今天的大型语言模型当然可以提供无穷无尽的更复杂的交流，并且可以为任何拥有智能手机的人提供想象中的倾听者的安慰。因此，伴侣关系成了使用这项技术的一个普遍动机也就不足为奇了。例如，约16%的美国成年人曾使用AI陪伴，而30岁以下的人的比例为25%。一项由英国一个孤独慈善机构委托进行的最新调查描绘了非常相似的图景。对于那些对AI侵占感到不快的人来说，并非一切都坏：研究表明，这些互动通常确实导致情绪的即时提升。然而，这些短暂的情绪提升是否能缓解长期的孤独仍然是一个悬而未决的问题，这激励了加拿大英属哥伦比亚大学的李若宁及其同事设立他们的新研究。 该团队首先开发了一个名为Sam的新聊天机器人。它由ChatGPT-4o mini提供支持，指示其对用户表现出同情和理解。“你是一个极为积极乐观的AI，体现了完美室友的理想品质——支持、鼓励，并且总是愿意倾听，”这是其提示之一。研究人员随后招募了约300名学生，并将他们分为三组。三分之一的学生被要求在两周内每天至少给Sam发一条消息，而另外三分之一则与随机分配的学生交换每日短信。其余学生被要求每天写至少一句话的日记。 与聊天机器人的交谈似乎并未改善孤独感，但与陌生人的交谈却能。PeopleImages/Shutterstock 在试验的开始和结束时，他们都进行了标准的孤独感测试，报告他们对“我感到被排斥”、“没有人真正了解我”和“我没有人可以依靠”等陈述的认可程度。大多数参与者参与度极高，平均每天发送八到十条消息。如预期的那样，与其他学生互动的人在两周的日常对话后感到明显 less 孤立。但值得注意的是，与聊天机器人对话的人在研究开始到结束之间，孤独感没有出现整体变化；他们感到与保持日记的人一样的疏离。这个结果的意义显而易见。“缓解孤独需要的不仅仅是人类情感和关怀的简单模拟，”研究人员总结道。 与人交谈，频繁地谈话 我注意到许多警告年轻人转向AI的评论，但我不愿加入这个合唱。作为一名曾经非常害羞的人，我能理解在一个不具威胁性的算法中寻求安慰的吸引力。因此，我高兴地发现了两本最近的书，这些书提供了许多建议，帮助我们在现实生活中的互动变得更加轻松。第一本是来自英国萨塞克斯大学的吉莉安·桑德斯特罗姆的《一位陌生人的故事：如何将“小”对话积累成美好生活》。第二本是《你好：意想不到的...》