根据WordPress VIP的新报告，获得AI的引用比赢得消费者的信任要简单。WordPress VIP是一家由Automattic拥有的公司，提供企业版的WordPress出版平台。随着品牌争相在AI搜索结果中出现链接，消费者对其实质是否可信变得更加怀疑。报告显示，60%的美国消费者表示，在品牌信息中使用“人工智能”的品牌让他们感到失望，86%的人并不完全信任人工智能，依然希望探索原始来源。值得注意的是，42%的消费者表示，没有明确注明出处的AI生成答案比航空公司费用、令人困惑的隐私政策和医疗账单更不值得信任。近四分之三的受访者表示，互联网感觉“比10年前更少人性”。这些发现共同描绘了一个迅速演变的数字格局，品牌试图适应超越谷歌搜索和传统SEO的世界，同时还平衡需要表现有人为创作的内容，以免失去受众。随着公司在提升其品牌在AI搜索引擎中的能见度上投入更多，消费者对透明度和归属感的重视也在增加。“人们过去是为其他人建设网站，”WordPress VIP的首席技术官Brian Alvey在与新报告一起分享的声明中表示。“现在你必须为代表那些人行为的AI代理建网站。如果你的网站内容对AI不可读，你在如何被人们搜索的不断增长的比例中将变得无形。你就不存在。如果你的内容对那小部分实际点击AI答案引擎的人来说没有人性和可信度，他们就不会再回来第二次。”该报告基于对2000名受访者于四月进行的调查，其中包括800名企业决策者和CMO以及1200名美国成年人。尽管消费者对人工智能有所警惕，但报告还发现，AI推荐到网站的流量正在增长。60%的企业受访者表示，过去一年来自AI搜索引擎和答案平台的流量有所增加，74%的企业决策者表示，AI可发现性和归属感是主要或重要的优先事项。WordPress VIP表示，这些发现指向一个品牌必须同时应对AI可见性和人类信任的未来。报告发现，33%的消费者表示，点击查看原始来源仍然是他们最重要的信任信号，80%的人表示网络上的信息应该保持公开获取，而非由少数大型组织控制。最后一项发现与Automattic更广泛推动开放网络生态系统的目标相一致，反映在其对开源WordPress项目的支持和对开放网络协议（如ActivityPub）的投资上。当您通过我们文章中的链接购买时，我们可能会获得少量佣金。这不会影响我们的编辑独立性。Sarah自2011年8月以来一直担任TechCrunch的记者。在加入该公司之前，她在ReadWriteWeb工作了超过三年。在成为记者之前，Sarah在多个行业的IT领域工作，包括银行、零售和软件。您可以通过发送电子邮件至sarahp@techcrunch.com或通过Signal上的加密消息sarahperez.01与Sarah联系或验证联系。查看个人简介