2026年8月11日 — 上午5:00 汽车保险费在六年内大约上涨了50%，促使金融监管者指责保险公司未能充分向客户解释为何价格涨幅如此之大。澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）在一份新报告中指责该行业借助泛泛而谈的理由来掩盖价格上涨，报告发现，时间紧迫的客户往往实际上因对保险公司的忠诚而受到征税。机动车保险费用在六年内上涨了50%，金融监管者谴责保险公司未能妥善解释价格上涨的原因。分析师表示，澳大利亚车辆的保险成本近年来上升，主要是由于成本高昂的SUV和电动车的使用增加，但委员会发现，保险公司在被施压时会很乐意提供折扣报价，这引发了关于保险费上涨是否与真实成本相符的问题。在对2000多名客户的调查中，ASIC发现，31%的受访者通过与现有保险公司联系而获得了更低的价格，成功反对了他们的保费上涨。尽管有这一证据，大多数司机在续保时仍然选择与现有保险公司续约。ASIC的报告发现，67%的客户依然选择在同一保单上续保，40%的客户甚至没有尝试去比较或询问提供者是否能给出更好的方案。机动车保险费用的增长速度远远超过了经济整体通胀水平。自2019年以来的50%上涨来自澳大利亚保险委员会的数据，数据显示至2024年的五年间上涨了42%，而消费者维权组织Choice在截至2025年的一年间记录的进一步上涨则为8%。ASIC专员阿兰·柯克兰表示，“这些都是大幅上涨。虽然在其他生活成本问题的背景下，人们可能没有注意到，但我们认为人们应该停下来注意续保问题。”他表示，尽管司机可能觉得自己没有时间或精力去质疑续保上涨的原因，“通过打一个电话给你的保险公司就可以解决这个问题，打电话的人越多，保险公司就会感受到越来越大的压力。”柯克兰指出，仅通过电话获得折扣证明了第一报价并不是最便宜的价格，并补充道：“忠诚没有好处。”ASIC的研究分析了五家保险公司的320份给客户的文件，这些公司运营着八个品牌 — AAMI、Suncorp、Allianz、Territory Insurance Office、NRMA、RACV、RAC（WA）和Youi，合计占市场的72%。保险公司未能为保费上涨提供明确的解释，常常依赖于附加文件中的泛泛说明。“面对许多家庭已经面临生活成本压力的情况下，消费者有权知道保费上涨的原因，以便决定是继续选择当前保险公司还是四处比较，柯克兰说。“消费者不应该猜测保费为何变动。”ASIC还指责那些因分期付款而收取更高费用的保险公司，未在续保通知中明确说明客户可以通过一次性支付年度费用节省高达20%的费用。调查中高达54%的受访者对此并不知情或找不到相应说明。“一些保险公司无法向客户传达如此基本的好处，这是没有借口的，”柯克兰补充道。在发布报告时，ASIC呼吁保险公司更好地解释价格变化，并使政策比较变得更容易，柯克兰威胁对分发不准确或误导性续保通知的保险公司采取执法行动。ASIC的报告跟随比较平台Finder的研究，该研究分析了26份综合汽车保单，并发现最便宜和最昂贵供应商之间的差异高达1871澳元。在澳大利亚，保险公司并不受限于限制保费上涨的上限。研究公司IBISWorld的保险分析师安德鲁·列多夫斯基表示，提供保险的真实成本在近年来发生了显著变化。向较大车辆的转变是一个关键因素。2026年7月，SUV在澳大利亚的新车销量中占比超过65%，而2016年约为37%。电动车的销量也大幅上涨，占7月汽车销量的近22%，进一步受到霍尔木兹海峡燃料价格危机的推动。除了在新车销售时更贵，更大车辆和电动车配有更多电气元件和传感器，这使得维修变得更加复杂。除了普遍存在的机械师短缺，维修电动车需要额外的技能，比如给电池断电。“我们一直在引入更贵的车辆，因此当我们切换到这些车辆时，保险公司在车辆需要维修时要承担更多责任，”列多夫斯基说。他指出，电动车是一个“不确定因素”，没有提供明确信息。