这是微软Teams上的一条遗漏的信息和Telstra运营主管的语音邮件，让首席执行官的欧洲夏季家庭度假戛然而止。维基·布雷迪上周五返回澳大利亚，面临关于Telstra全国移动故障的媒体风暴，周六宣布该公司将很快在参议院受到质询。周三悉尼时间早上7点，布雷迪被告知，Telstra的移动网络遭遇了重大故障，影响了数百万客户，导致一些列车服务中断，一些电动车充电设施无法使用，商店无法使用Eftpos，有些客户无法拨打三零电话。布雷迪的假期中断是在故障开始两个半小时后发生的，以及在Telstra公开确认问题并通知联邦政府之后。在周五早上返回悉尼后，布雷迪在记者面前确认，故障是由于Telstra的时间系统软件出现故障造成的。这个缺陷导致系统告诉其网络的其他部分，现在是2006年11月，并引发了一位专家所称的“数字多米诺骨牌效应”，在周三凌晨几分钟内使网络瘫痪。当网络的某个部分告诉其他部分澳大利亚回到了霍华德时代时，安全和认证措施陷入混乱，导致移动用户被踢出移动网络。Telstra随后对963个三零用户进行了关怀检查，其中七名用户在最初未能联系紧急服务后需要帮助。布雷迪表示，她对此保持三零的信任“极为认真”。“我们将完成对所需行动的调查，以防止此事再次发生。您可以相信这一点，”她说。Telstra首席执行官维基·布雷迪面临全国性故障的质询——视频除向澳大利亚人就故障致歉外，Telstra首席执行官还与一位在中断期间去世的南澳大利亚老妇人的家属进行了交谈，发言人表示。Telstra和南澳警方得出的结论是，故障并未导致该女子的死亡，但布雷迪对此表示歉意，并向未能在其亲人健康恶化时相互联系的家属表示慰问。这是这家价值560亿澳元的巨头在不到一年的时间内第三次发生重大全国性故障，该公司为约2500万个澳大利亚移动服务提供支持。“面对现实”布雷迪承认时间系统是移动网络中“众所周知”和“至关重要”的。澳大利亚卫报周五报道，泽西岛的一家电信公司在2020年也遭遇了相似的故障，因相同的时间重置更改对紧急服务呼叫产生了类似影响。联邦政府在过去几年中还警告电信部门，时间保持服务对维持基础设施运作的重要性。一个已知的问题是如何让更多澳大利亚人使用的移动网络瘫痪，这家公司被通讯部长阿尼卡·威尔斯称为“特别信赖”，“被视为优质服务”，这将引起人们的高度关注。高管们预计将在下周参加三零议会调查的临时会议。联邦部长杰森·克莱尔欢迎这一审查。他在周六表示，“人们可能失去了生命，这就是为什么有澳大利亚通讯及媒体管理局的调查。”威尔斯周五对记者表示，信任“正面临危险”，她将“让Telstra承担责任”，并表示该电信公司的回应不够充分。“现在Telstra已经解决了故障，是时候让Telstra面对现实。”Telstra有45天的时间从故障发生之时向澳大利亚通讯及媒体管理局（ACMA）提交报告，以“非常非常清楚”地解释故障发生的原因以及他们采取了什么步骤以确保故障不会再发生，副ACMA主席亚当·萨克林周五表示。萨克林表示，调查将审查Telstra网络的维护和配置。根据政府在2025年Optus故障后推出的权力，该公司可能面临高达3000万澳元的民事罚款。5月，Telstra解雇了100多名员工，并在重组中合并了两个最大的技术部门，但布雷迪表示，该公司的流程“按理应工作”。“事情发生时，它被识别出来，然后我们尽快采取措施纠正，”她说。“没有迹象表明任何工作重组对这个特定问题产生了影响。”“我们将非常透明，并致力于在需要的地方实施变更。”尽管新的监管权力尚未得到检验，但RMIT副教授和电信专家马克·格雷戈里表示，澳大利亚的立法需要重建，“结构性