我从事网络安全工作，但我妈妈因网络诈骗损失了3000美元。现在，我做三件事来保护她。由Kelly Burch讲述。Jen Eaves在网络安全领域工作，但她的妈妈在诈骗中仍然损失了数千美元。图片来源于Jen Eaves。这个叙述式文章基于与Jen Eaves的对话，她是Aura的数字家庭护理与老年欺诈倡导者。内容经过编辑，以提高清晰度和长度。照顾曾经照顾你的人时，动态的变化是奇怪的。我的母亲79岁，与我的兄弟同住，他负责她大部分日常身体护理。我是负责照顾行政方面的人，比如安排医生预约和保护她的在线安全。大约六年前，我妈妈中风，虽然她恢复得相当好，但她的认知能力与之前有所不同。在那段时间，我开始注意到她在网络上受骗。一次，她订购了一种治疗糖尿病的药物，而她确实有糖尿病。这个产品据称是由一位著名的电视医生出售的。当她给我展示视频广告时，我看到它是用糟糕的AI制作的，所谓医生的嘴唇与他的词不匹配。还有其他的诈骗和陷阱：网上订购的商品从未送达，或者我的妈妈在不知情的情况下开设的合法信用卡。总的来说，她因诈骗损失了大约3000美元，但我通过她的银行能够追回大部分。 我意识到我需要采取更积极的数字护理方式来保护我妈妈的财务。以下是我所做的。以帮助和尊严的方式接近。在我和我的兄弟把妈妈的钥匙拿走后，她的电话成了她与外界的联系。我想尊重这一点。虽然有些人必须限制年长父母使用手机，但在我看来这样做并不合适。对我来说，妈妈保持她的尊严和尽可能多的独立非常重要。与此同时，我发现她上当受骗有情感方面：每次发生的时候，她都会感到沮丧和困惑，我希望能让她免受这些负面情绪的影响。我不想让妈妈觉得我在对她进行监管。相反，我指出了我所看到的模式，并强调如果她愿意让我参与，我会来帮助她。最终，选择权在于她。如果她不愿意，这将会变得困难得多。谈论诈骗。我的妈妈在中风之前并不是特别精通科技。我不得不教育她什么是诈骗。当她分享那个著名医生的视频时，我指出了我认为是AI生成的方面。我提醒她，如果听起来太好以至于不真实，那可能就是了。我强调，紧迫感是诈骗的一个重要标志。我告诉她，银行是不会主动打电话的。一次，她接到一个自称是苹果支持的诈骗电话。他们要求她提供Apple ID和密码，这将使他们能够获取她在线上几乎所有的账户。由于我们的对话，我妈妈犹豫了。她把我接入了电话，并让那个诈骗者向我解释情况。我为她能够识别诈骗并知道主动寻求我的帮助而感到非常自豪。 我监控我妈妈的账户。我在Aura的网络安全部门工作，Aura提供了许多优秀的产品来保护孩子们的在线安全。但我与我妈妈的经历让我意识到，我们遗漏了一个非常脆弱的人群：老年人。我帮助开发了Trusted Family Access，它允许像我这样的家庭成员在获得许可的情况下查看他们亲人的账户警报。这让我感到放心，可以快速发现任何问题。这也使其他护理方面变得更容易，比如处理医疗预约，因为我可以在一个地方访问我妈妈的所有信息。当我妈妈被骗时，我感觉我也是受害者。我花了几个小时给她的银行和信用卡打电话，以帮助她追回钱。如果她失去积蓄，这将影响整个家庭。我很感激我们找到了一个解决方案，使我们两个人都能保护她的财务。接下来的阅读。在“商业内幕”上，您可以了解您想知道的创新故事。Kelly Burch。Kelly Burch从事个人财务写作已有十多年。她特别关注财务如何影响一个人生活中最亲密的部分，从教育和生殖选择到爱情、移民或遗产规划。Kelly在这些话题上进行了个人写作，并与包括企业家、百万富翁、财务规划师等在内的专家进行了探讨。Kelly是第一代大学毕业生和房主，她将自己创造财务稳定的个人经历融入到报道中。她是一名职业记者，其作品曾出现在《华盛顿邮报》、《芝加哥论坛报》和《波士顿杂志》等媒体上。