Bunnings让我上了当……并教会了我一些教训
观点 2026年8月7日——上午11:59 我对所有可爱和毛绒的东西情有独钟——这不是通常谈论五金店时会用到的形容词。这可能是我很少光顾Bunnings的原因之一。在Bunnings的网站搜索框中输入“毛绒”,你会看到洗涤液、狗床和地毯。这些都很实用,但对于享受不实用事物的人来说,吸引力却不大。我希望这些熊能成为一种非常规的投资。我从未长大的其中一件事(可说是许多件)就是我对毛绒玩具的热爱。作为一个已经成年近十年的人,我的床上占据了太多空间,摆满了太多玩具。现在,他们又被Bunnings品牌的……熊所加入。基本上,Bunnings破解了一种代码,使其得以扩展到一些新市场。想想:儿童、收藏家……以及至少一个不太需要Bunnings任何东西的二十多岁的女性——最不需要的,就是另一个边际效益递减的毛绒玩具。“盲盒”——包含随机收藏品的密封包裹——已经存在一段时间,但近年来,它们真的火了。Labubus、Sonny Angels和Smiskis是全球最受欢迎的一些。诸如Woolworths这样本地商店(与其迪士尼主题的“Ooshies”)早已理解这种未知的吸引力,利用我们购买决策中的心理因素进行销售促销。起初,我以为我已经逃脱了盲盒的束缚:没有一个真正吸引我。虽然盲盒在技术上不算赌博,因为严格说来,你并不会亏钱(你总是能得到一些回报),但其背后的心理效果几乎一个样。尽管最终我得到了11只Bunnings的毛绒熊(包括一些重复),我仍然认为自己在很大程度上避开了它们的盲盒“陷阱”,并且淘到了便宜货。无论如何,这次体验让我获得了几个经济学的教训。这一切始于曝光。开箱视频在社交媒体上变得越来越流行,影响者们会打开他们订购或收到的产品,包括越来越多的盲盒。最初看到Bunnings熊的几次,我并没在意。可爱,但没必要,我记得我当时这么想。但是,有一种叫“曝光效应”的心理倾向:人们对事物(无论是产品还是人)产生更大的喜爱,通常是因为他们看到得越多。这也是公司支付广告费用的原因之一。他们不仅是为了让顾客意识到他们的产品存在,也是为了培养品牌识别度和熟悉感,从而使我们在购物时更容易选择那些商品。这是我们认为是理性决策的一种方式,但并不总是像传统经济模型所假设的那样明确。我们的行为往往受到不理性或不至于最佳的方式的影响。这就是该学科相对较新的一支分支——“行为经济学”:研究心理、情感和认知偏见如何塑造财务及经济决策。Bunnings不同毛绒熊的系列——每个从任意盒子中“抽取”的概率几乎是四分之一——看起来很可爱,但我特别关注的却是被市场营销为“秘密熊”的那只(被发现的机会是16分之一)。这只“香肠烧烤熊”是一只被包裹在(假)面包片里的泰迪熊,模仿Bunnings标志性的香肠烧烤清真食品。显然,并非每个人都会像我一样被其打动。但这是怀旧效应的一个好例子:另一个可能增加我们支付意愿的因素。为什么?因为怀旧通常与快乐经历和安全感相关联。将可爱的泰迪熊(我们中的许多人已将其与怀旧关联)与我们许多人熟悉的经历联系在一起,帮助增强了它的吸引力……至少对于像我这样的人来说。Bunnings还通过制造一些熊的相对较少数量而增加了人工稀缺性。一般来说,越难得或有限的东西会被视为更有价值。这就是为什么例如钻石或复古物品通常以高价售出的原因。这种稀缺性也是“香肠烧烤”熊在二手平台(如Facebook市场、Depop和eBay)上卖出的价格远远高于其他卖家的原因之一。看到这些熊在这些平台上的出现,我决定不去Bunnings买可能几十个盲盒(每个零售价12.50美元),而是买一个别人已经找到的——即使这意味着要付出更高的价格。我在Facebook市场上定下了一只售价50美元的香肠烧烤熊:这比冒险试运气买盲盒,以后花很多钱得到重复的熊显然更有价值。
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