房主们将向热泵过渡视为‘高风险赌博’，一家领先的消费者组织警告说，除了最初的费用外，还有许多其他担忧。Which?的研究表明，家庭主对安装市场感到不安，认为这是一片‘西部荒野’，同时对未来的能源账单、家庭温暖和对房产转售价值的潜在影响感到不确定。消费者倡导者呼吁政府确保热泵成为公众‘简单、安全和负担得起的选择’。这些清洁的电加热系统被认为对脱碳英国家庭至关重要，大多数家庭仍依赖燃气或油锅炉。虽然安装成本高于传统锅炉，但7500英镑的政府补助和最近的燃气价格飙升刺激了更大的兴趣。此外，独立气候变化委员会建议，随着国家电气化能源供应，家庭在未来几十年中每年可能节省数百英镑。这些清洁电加热系统被视为削减英国家庭排放的关键，大多数家庭的能源来源仍为燃气或油锅炉（PA）。但采用这项技术的速度仍远低于实现气候目标所需的速度，而Which?的研究强调，阻止人们使用新系统的不仅是前期成本和安装过程的干扰。该组织的一份报告通过调查以及更深入的访谈和焦点小组，揭示了需要克服的‘心理障碍’，以推动这项技术的安装。对超过1000名已经考虑安装热泵但最终决定不去做的房主进行的调查显示，三分之一（33%）认为长期不确定性太多，29%的人同意‘投资感觉太过赌博’。消费者并不认为热泵是类似浴室或厨房的家庭升级，能够带来立即的可感知的回报，而将已知的锅炉更换为热泵则感觉高风险，报告指出。安装热泵是一个重大决策，可能影响他们未来的能源账单、家庭的温暖、舒适度和可售性，而热泵没有‘经过验证的’技术所带来的安心感。许多房主不确信他们会在物业里住足够长的时间以看到回报，并担心未来买家和房产贬值，Which?表示。而‘热服务’合同模式通过去除前期成本引发了‘深层情感抵抗’，人们对租赁协议表示反对，担心可能面临价格上涨或成为诈骗的受害者。安装热泵可为家庭节省每年数百英镑（PA档案）。另一个引发焦虑的主要原因是，热泵安装市场被认为是一个‘西部荒野’，存在不一致的建议和‘牛仔’式的建筑商，房主们希望看到一个类似于燃气安全注册或Corgi的公认、严格的标准和权威。他们可以信任的微生物发电认证方案（MCS）目前被警告为‘看不见的解决方案’，人们对此并不知情。Which?消费者保护政策负责人Sue Davies表示：“在英国，家庭供暖是一条昂贵但必不可少的生命线，因此在缺乏强大保护和关于未来能源账单影响的更大透明度的情况下，消费者将热泵视为高风险赌博是完全可以理解的。‘对热泵的兴趣正在稳步增长，但房主们由于高昂的前期成本、对运行成本的不确定性和对许多人仍感到陌生的技术缺乏信心而受到阻碍。‘为了支持考虑安装热泵的消费者，政府需要确保热泵成为一种简单、安全和负担得起的选择。'政府需要通过去除电费中的环境和社会附加费来降低电价，并帮助房主获得能够降低账单的适当‘智能电价’，Which?表示。安装热泵是一个重大决策，可能影响他们未来的能源账单、家庭的温暖、舒适度和可售性，而热泵没有‘经过验证的’技术所带来的安慰感。部长们还应鼓励使用性能监测技术，以确保安装商提供高效的系统，并帮助房主对他们进行问责。而‘温暖家庭保障’——一个政府支持的简单保障计划，包括任何问题会迅速并且毫无麻烦地得到解决的承诺，需要被引入。政府必须推出承诺的零利率或低利息贷款，以帮助承担热泵的费用，提供...