一家新鲜狗粮公司在接到192起狗狗潜在眼部问题的报告后，已召回几乎所有的新鲜餐食，包括一种如不严重和不治疗可能导致视力丧失的疾病Years，这是一家总部位于英国的订阅服务公司声称今年已服务了约40,000名客户，并表示正在调查荞麦是否可能是一个影响因素，包括其荞麦供应是否可能受到污染。该公司表示，目前尚未建立其食品、荞麦和报告的眼部问题之间的因果关系，实验室和毒理测试仍在继续。截至周二，已有192名客户报告潜在的眼部问题，包括被称为干燥性角结膜炎（KCS）的突然双侧干眼。该病症导致狗狗的眼睛无法产生足够的泪水，从而引起刺激、发红和不适。由于引发多起宠物疾病的沙门氏菌污染，已召回冷冻狗食Years正在撤回几乎所有新鲜餐食，同时继续对荞麦和报告中犬类眼部问题的激增进行测试。泪水润滑并保护眼睛表面。如果不治疗，KCS可能导致角膜溃疡、疤痕和其他损害，可能导致永久性视力丧失。该公司表示，关于狗狗眼部问题的报告几周前开始增加。Years表示：“在7月底，我们开始接到多起狗狗突然出现双侧干眼的报告。”到8月16日，该公司表示已确认57起疑似病例，这被认为是约40,000名客户中的0.1%。Years表示，一名独立兽医和小动物临床营养专家在8月1日最初建议，基于当时可用的信息，似乎不太可能与公司的食品有关，同时建议进一步调查。流行的宠物食品因可能存在锐利金属和塑料污染而被召回，若KCS得不到治疗，狗狗可能面临永久性的视力损害，Years正在调查可能的食品链接。Years表示，决定以积极措施召回所有新鲜餐食，除了品牌提供的超高档限量狗餐Chef's Collection。这一决定是在“病例数量上升、客户倡导者和眼科医生的反馈以及围绕荞麦的证据增多”后作出的。荞麦供应的实验室测试仍在进行中。该公司未提供有关荞麦供应如何可能影响狗狗视力的更多细节，除了污染的可能性。Years表示，受影响的新鲜餐食配方中，根据食谱含有6.3%至7.2%的荞麦。该公司在调查近200起狗狗潜在眼部问题的同时，用藜麦替代荞麦。KCS在狗狗中可能有多种原因，包括免疫介导疾病、某些药物、感染、遗传因素和创伤，这意味着单独报告的情况并不能确立与食品的关联。客户的订阅已暂停，初步为六周，因为品牌正在努力重新配方，将藜麦替换为荞麦。该公司表示还将在下次配送中为客户提供感谢礼，以补偿带来的不便。为帮助调查，该公司还安排免费收回任何未使用的餐食。“您对我们调查的帮助将是非常重要的。我们将安排免费收回任何未使用的餐食，并对您的订单进行全额信用。”Years表示。该公司还呼吁怀疑自己的宠物出现眼部问题的狗主带它们去看兽医，并表示“早期治疗有很大的不同。”