
监管机构对罗杰斯、贝尔和泰尔收取的有争议费用展开调查
商业 加拿大广播电视和 telecommunications委员会已命令加拿大三大电信公司证明其有争议的费用,并解释为什么他们不应因明显违反联邦法规而面临罚款。CRTC表示,电信公司必须在7月30日之前提供其新费用的证明。索非亚·哈里斯 · CBC 新闻 · 发布于:2026年7月1日 上午4:00 EDT | 最后更新:7月1日 收听本文 预计时长4分钟 本文的音频版本由基于 AI 的技术生成,可能会出现发音错误。我们正在与合作伙伴合作,不断审查和改进结果。加拿大广播电视和 telecommunications委员会已命令加拿大三大电信公司证明其有争议的费用,并解释为什么他们不应因明显违反联邦法规而面临罚款。(乔纳森·米涅奥/CBC)加拿大电信监管机构已对罗杰斯通信、贝尔加拿大和泰尔通信收取的无线费用展开正式调查,称这些收费似乎违反了新的消费者保护规则。在周二发布的公告中,加拿大广播电视和 telecommunications委员会(CRTC)命令加拿大三大电信公司证明他们的争议费用,并解释为什么他们不应因明显违反联邦法规而面临罚款。此争议源自CRTC上个月实施的新规定,禁止电信公司收取额外费用以激活、更改或取消手机和互联网套餐。现已违法的费用包括提前取消费和曾经普遍的手机套餐激活费。该法规旨在让加拿大人更容易更换手机和互联网套餐,以获得更好的交易。但CRTC暗示罗杰斯、贝尔和泰尔正在违反规定,因为他们新引入的费用与被禁止的费用类似。在5月至6月中旬之间,CRTC向电信公司发出严厉的信函,警告泰尔的新15美元SIM卡费用、贝尔的新40美元设备处理费和罗杰斯的新40美元设备设置费似乎违反了法规。然而,这些公司拒绝让步,坚称他们的费用完全合规。非营利倡导组织OpenMedia的执行董事马特·哈特菲尔德表示,电信公司可能拒绝妥协,因为即使他们输掉这场斗争,在能够收取费用的期间他们也仍然能够赚钱。“在这段时间内,他们的收入将比他们预计被罚的金额更多,”他说。“所以这对他们的财务利益是有利的。”如果被发现违反,CRTC表示,公司的每一家公司可能面临高达1000万美元的罚款,并且个别公司官员或董事还可能面临高达25,000美元的额外罚款。然而,哈特菲尔德表示,他认为CRTC提到这些数字是为了施加压力,实际上任何罚款都可能远低于此。观看 | 电信公司因新引入的费用收到警告:电信监管机构警告贝尔、泰尔因费用似乎违反新规。6月16日 | 时长3:01 手机供应商的新规定于周五生效,禁止激活、更改或取消手机套餐的费用。加拿大的电信监管机构向贝尔和泰尔发送信函,警告他们公司新引入的费用似乎违反了这些规定。CRTC对费用的愤怒 CRTC于5月首次对贝尔发起攻击,此次在公司为购买无线计划的客户推出40美元设备处理费后不久。新法规允许电信公司仍然收费以获取可选产品和服务,例如到客户家里设置Wi-Fi的费用。但CRTC在给贝尔的信中写道,“设备处理费用似乎不符合豁免。”监管机构针对罗杰斯的类似费用——其在6月中旬推出的40美元设备设置费。罗杰斯和贝尔都辩称这些费用因与计划一起购买设备为可选,不受新规约束。泰尔因收取15美元的实体和数字SIM卡费用而面临CRTC的审查。OpenMedia的哈特菲尔德表示,SIM费用明显违反CRTC的新规定,因为芯片是将客户设备连接到移动网络所必需的。“根据我的理解,你不能将自己的SIM带到网络上,”他说。“你需要从[你的服务提供商]那里收到eSIM或实体SIM。所以我不确定他们如何能辩称这是可选服务。”泰尔在一封电子邮件中表示,其SIM卡收费不受新禁用费用的限制,因为这不是一项新收费,而是“可购买的实体或数字产品,而不是行政费用。”接下来是什么?CRTC表示罗杰斯、贝尔和泰尔必须在7月30日之前为其新费用提供证明。监管机构已邀请公众在7月30日之前对此事提交意见,并表示电信公司将在8月10日之前作出回应。
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