2026年2月17日，一名人士走出位于纽约市的摩根大通总部。摩根大通计划在今年晚些时候部署能够自主工作时间显著长于现有版本的人工智能代理，这标志着企业采用AI的又一个里程碑，CNBC独家获悉。摩根大通的首席分析官德里克·沃尔德伦在接受CNBC采访时表示，AI代理正在从完成单一任务的工具发展为管理多个步骤和不同软件程序工作流程的数字员工。“我们现在已经进入了长期自主代理的时代，”沃尔德伦说。那“意味着代理不仅仅是为了完成目标或某个人类的指令而运行两三分钟，它们可以运行一个小时或两个小时。”在过去一年里，像Anthropic的Claude Code和OpenClaw这样的长期运行代理已经出现并走红。然而，摩根大通的计划部署表明，这项技术即将克服减缓大型公司采用的安全和治理障碍。自2006年以来由首席执行官杰米·戴蒙领导的摩根大通，是美国最大的银行，资产数量居首，年科技预算近200亿美元。虽然围绕生成性AI的讨论大多集中在模型智能上，但沃尔德伦表示，技术领袖们越来越关注另一个问题：AI系统能够有效运行多久而不需要人类干预？这一概念，沃尔德伦称之为“智能连贯性”，受到了AI模型推理能力提升的帮助，使其能够成为“团队经理而非个体工作者。”他说：“就像人如何运作一样，团队经理可以解析一个问题并委派活动，团队可以运行更长时间来完成更复杂的任务。”他表示，最近的一些进展使代理能完成更复杂的工作，包括编写代码、控制网络浏览器以及直接与桌面软件互动等能力。虽然出于安全问题，长期运行的代理尚未准备好用于企业使用，但它们的到来并不遥远，沃尔德伦表示：“我们将在2026年拥有这些。”最终，AI代理将能够保持连贯性“数小时，然后是数天，然后是数周，”他说。被“削弱”的护城河AI驱动的生产力提升在软件开发和后台操作中最为明显，但沃尔德伦表示，它越来越提高了创收职能的表现。例如，在私人银行业务中，AI系统可以在夜间筛选市场活动、客户头寸和研究，帮助银行家更专注于客户互动。他表示，借助这些工具，该银行的总销售额增加了20%，并相信它们最终可能使个别银行家的客户覆盖范围增加多达50%。戴蒙明确表示，部分员工将因AI受到影响，他表示公司正在准备培训和重新安置受影响的员工。但沃尔德伦补充道，尽管许多公司最初将AI视为削减成本的工具，但他们越来越认识到其扩大收入的潜力。“对于企业来说，利用AI获胜并不是削减最多的工作。关键在于创造可持续的竞争优势。”沃尔德伦表示，银行在构建与购买外部供应商的软件上的思考也发生了变化。他表示，摩根大通现在更加关注是否能够在内部构建能力，这可能给一些传统供应商带来压力。“某些类型的软件公司的护城河相比于过去显然已经被削弱，”他说。— CNBC记者加布里埃尔·冯鲁奇对此报告作出了贡献。